Главная | Причины возврата денег за телефон

Причины возврата денег за телефон


Так же читал в законе о защите прав потребителей, что могут предложить любой другой телефон, но с доплатой. Например я выбрал телефон за 2,5 млн руб.

Возврат качественного телефона

Ценой год назад или в данный момент? Как и говорю, разница в два раза. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине.

Удивительно, но факт! Например я выбрал телефон за 2,5 млн руб.

Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам. Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом.

Удивительно, но факт! Главное - иметь документы на телефон и чек, указывающий на оплату товара.

Вернуть технически сложный товар при возникновении недостатка можно, но есть некоторые нюансы. Во-первых, в течение первых 15 дней с момента покупки вы имеете право вернуть телефон в магазин в связи с любым недостатком, даже таким, который устраняется очень быстро и бесследно.

При незначительных поломках или дефектах, если прошло уже больше 15 дней с момента приобретения смартфона, придется смириться с ними. О ненадлежащем качестве товара Теперь немного о более распространенных ситуациях.

Удивительно, но факт! Если магазин никак не отреагировал на документ, можно обращаться с иском в суд.

Что делать, если сломался телефон на гарантии? Удастся ли его вернуть?

Есть ли шансы на замену

Как уже было сказано, в России покупатели могут потребовать свои деньги за любой товар ненадлежащего качества. Причем сделать это можно в течение всего срока действия гарантии. Возврат телефона, который сломался или вышел из строя в течение действия гарантии - это законное право каждого покупателя. Если продавец отказывает в операции, можно пожаловаться на него.

Что делать для получения потраченных денег назад?

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

Порядок обращения Все предельно просто. Особенно если гражданин сохранил чеки и документы от смартфона. Без них, как уже было сказано, воплотить задумку в жизнь будет практически невозможно.

Удивительно, но факт! Покупатель имеет право присутствовать на проверке п.

Независимо от того, когда именно произошла поломка в течение всего гарантийного года, разумеется , придется следовать некоторым указаниям. Выглядят они приблизительно так: Собрать ранее перечисленные документы. К ним обязательно прикладывается удостоверение личности гражданина паспорт. О том, как это делается, будет рассказано позже. Обратиться в магазин, где происходила покупка, с соответствующей жалобой. Дождаться денежных средств или обменять устройство на аналогичный девайс, но находящийся в рабочем состоянии.

В действительности все не так просто.

Удивительно, но факт! Деньги за такую продукцию обязаны вернуть по требованию потребителя.

Продавцы нередко отказывают покупателям в возврате денег. Например, из-за сомнений в причинах появления тех или иных дефектов. Что делать в таком случае?

Покупатель имеет право присутствовать на проверке п. Если же гарантия уже закончилась, то организовывать экспертизу телефона на наличие у него дефекта должен сам покупатель если прошло менее 2 лет с момента покупки ; Когда продавец в результате проверки выяснил, что недостаток возник по вине покупателя, а он с этим не согласен, то покупатель вправе назначить новую, платную экспертизу. Если она подтвердила результаты магазинной проверки, то ее проведение оплачивает покупатель также и расходы на хранение телефона, его перевозку.

Приложить к заявлению товарный, кассовый чек желательно, но не обязательно. В сетевых магазинах вернуть или обменять устройство без чека легче, чем в маленьких торговых точках или интернет-магазинах.

Удивительно, но факт! Продавцы нередко пытаются нарушить права покупателей.

Когда продавец отказывает в обмене и возврате, рекомендуется переходить к письменному общение, то есть писать претензию на возврат денег за телефон , поясняя ситуацию и причины обращения. Если они отказываются, то только через суд 30 Сентября , Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть телефон с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата телефона в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за телефон ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Образцы документов

Как вернуть деньги за телефон. Поэтому мы рекомендуем всем покупателям сразу же после покупки телефона активно начать им пользоваться и изучать его функции и особенности.

И если в течение первых 15 дней что-то идет не так, то смело несите телефон в магазин. Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней, возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте. Возврат некачественных телефонов — дело несложное, достаточно знать несколько основных правил: Срок на возврат денег за некачественный товар установлен в 10 дней после предъявления претензии.

Вернуть некачественный телефон возможно в течение всего срока гарантии после покупки, если в нем обнаружился брак, который устранить невозможно или слишком долго.

Некоторые продавцы могут уверять, что брак несущественный и вернуть телефон нельзя на основании перечня технически сложных товаров.

Но при возврате некачественных товаров действует иной перечень — ст.

Рекомендуем к прочтению! если скидки по ипотеке молодым семьям

Процедуру возврата телефона следует оформить через письменную претензию с подписью о вручении, чтобы в случае спорной ситуации у вас на руках было документальное подтверждение предъявления требований.



Читайте также:

  • Приказ об утилизации транспортного средства основание
  • Услуга по регистрации расторжения брака
  • Возбуждение уголовного дела поводы основания сроки